Проведення співбесід з персоналом

Проведення співбесід з персоналом є частиною роботи з управлін­ня ним і його розвитку.

На практиці зазвичай застосовуються такі види співбесід з персоналом:

— співбесіда з обговорення розвитку кар'єри працівників;

— щорічна бесіда з персоналом;

— бесіди з деякими працівниками;

— бесіди із працівниками, які звільняються.

Метою бесіди з обговорення розвитку кар'єри є навчання праців­ників основ планування і розвитку кар'єри, роз'яснення принципів партнерства, відповідальності й можливостей сторін-учасників.

У процесі бесіди ставиться мета розв'язати два основні завдання:

— сформувати зацікавленість працівника в розвитку кар'єри;

— надати йому можливості для керування кар'єрою.

Щорічна бесіда з працівниками проводиться з метою:

— розвитку співробітництва і спілкування;

— усунення непорозумінь та розчарувань;

— посилення самостійності й відповідальності працівника;

— зростання віддачі і задоволеності роботою;

— закріплення бажання особистого просування по службі, а та­кож обговорення його шляхів і можливостей.

У процесі бесіди безпосередній керівник інтерв'юйованого праців­ника має торкатися питань сильних і слабких сторін у діяльності пра­цівника при виконанні завдань; організації праці на робочому місці; соціального клімату в колективі; одержання, поширення та якості інформації в організації; бажань працівника щодо розвитку його ка­р'єри; його проблем у колективі й у побуті. Звичайно на бесіду з кож­ним працівником витрачається до 2 годин. Така бесіда є конфіденцій­ною. Працівники мають право відмовитися від неї без наслідків у по­дальшому. У ході її проведення керівник має можливість сформувати своє ставлення до працівника, простежити реакцію співробітників на його дії, вплинути на поліпшення клімату в колективі.

Інтерв'юйований працівник має можливість оцінити ступінь пра­вильності його сприйняття в очах керівника, зіставити стиль своєї роботи із завданнями організації, внести пропозиції щодо поліпшен­ня виробничих і міжособистісних відносин, а також розв'язання кон­кретних завдань.

По закінченні бесіди працівник заповнює анкету, яка потім пере­дається у відділ управління персоналом. У ній записуються пропози­ції керівника щодо підвищення кваліфікації працівника та розвитку його кар'єри, побажання поліпшити робоче місце, умови праці тощо. Тут також викладаються пропозиції працівника, які не знайшли від­гуку в керівника. Проведення бесід з деякими працівниками спря­моване, як правило, на розв'язання поточних проблем і не має систем­ного характеру.

Воно застосовується в разі розв'язання конфліктних ситуацій, виробничих проблем, ухвалення рішення про покарання і навіть можливе звільнення працівника.

Проведення бесід з працівниками, яких звільняють, дає можли­вість виявити причини їхнього звільнення, ще раз оцінити об'єктив­ність покарання (в разі звільнення з ініціативи власника або уповно­важеного ним органу), виявити здатність до управління персоналом У їхніх безпосередніх керівників і т. ін. Проведення таких видів бе­сід дасть можливість розробити комплекс заходів з усунення виявле­них недоліків у роботі організації і підвищити якість управління персоналом.

[Вверх] [Вниз]