Практичні поради з менеджменту персоналу Імідж керівника

Однією зі сфер діяльності керівника, здатною передавати про нього інформацію тим, хто його оточує, є створення його іміджу. Через створення свого іміджу людина показує, яке місце в суспільстві вона відводить сама собі. Образ, представлений навколишньому світові, нерідко сприймається і як відображення рівня самооцінки.

Як стверджує Ф. Девіс, для того, щоб уміти добре подавати себе, необхідно з гідністю оцінити свої позитивні сторони, і, що особливо важливо, розуміти в чому полягають вузькі місця, а також робити кроки з усунення їх.

ПсихологА. Мехрабян стверджує, що 55 % вражень, які ми справ­ляємо на інших людей, визначаються тим, що вони бачать (як пра­вило, це стосується кольору шкіри і волосся, зовнішнього вигляду, пози, міміки і жестів, виразу обличчя тощо); 38 % — тим, що вони чують (тобто тоном і висотою голосу, темпом і ясністю мови та ін.); 7 % — тими словами, які вони чують. Тобто на нас значно більший вплив справляє те, як людина виглядає і як говорить, ніж те, що саме вона говорить.

Як правило, люди мають потребу у співпричетності й ототожнен­ні з подібними собі, а також, поряд із цим, — в утвердженні своєї індивідуальності.

Співпричетність і ототожнення з іншими людьми можна показа­ти такими засобами: зовнішнім виглядом, поставою і мовою рухів тіла, манерою розмовної мови, мовою, аксесуарами, оточенням. За допомогою одягу, що більше підходить тій або іншій групі лю­дей, можна швидше налагодити з ними контакт. Цьому служать пев­на постава і жести, а також інші форми ототожнення.

Утвердження індивідуальності здійснюється за допомогою тих са­мих засобів, що і при виробленні співпричетності, з тією лише різни­цею, що вони мають нести і демонструвати індивідуальні особливості.