Оценка экономической эффективности управленческих решений

Особенностью социальной системы является отсутствие точных измерений и расчетов. Часто определяются оценки и диапазоны, что сильно осложняет деятельность менеджера при составлении отчетов о состоянии компании и прогнозов ее развития. В сфере управления выделились подходы, противостоящие друг другу в по­нимании средств и методов оценки, анализа и рекомендаций. По­добное положение дел наблюдается и при оценке эффективности управленческих решений (УР).

Один из известных подходов к оценке эффективности управле­ния состоит в использовании понятий «эффективность в широком смысле» и «эффективность в узком смысле». Под эффективностью в широком смысле понимается результат деятельности, достигну­тый за счет труда всего коллектива (включая работников аппарата управления). В узком смысле эффективность отражает результа­тивность собственно управленческой деятельности.

В состав качественных показателей эффективности разработки управленческих решений могут быть включены:

• ориентация на изучение и использование прогрессивного опыта;

• степень научной обоснованности решений;

• многовариантность расчетов;

• применение технических средств;

• расходы, связанные с разработкой проектов решений;

• численность занятых в разработке решений;

• стоимость и сроки реализации проекта;

• количество соисполнителей и консультантов на этапе разработки решений;

• степень риска и неопределенности в реализации решений и др. Количественная оценка эффективности управленческих решений затруднена из-за особенностей управленческого труда, которые состоят в том, что:

• управленческий труд — преимущественно творческий, трудно поддающийся нормированию и учету;

• фактические результаты и затраты не всегда можно учесть количественно;

• реализация решения сопряжена с социально-психологическими результатами, количественное выражение которых затруднительно;

• результаты реализации решений проявляются опосредованно через деятельность коллектива предприятия в целом, в котором сложно выделить долю затрат управленческого труда;

• нередко отсутствует текущий контроль за реализацией решений;

• затрудняет оценку эффективности решений и временной фактор;

• затруднено и количественное выражение характеристик качества решений.

Классическое соотношение, позволяющее оценить экономическую эффективность (Э_э), имеет следующий вид:

Э_э = Стоимость прибавочного продукта / Затраты на создание прибавочного продукта * 100%

Реализованное в виде информации, УР формирует условия создания продукции (товара, услуги, информации или знания). Кроме того, до конкретной реализации УР проходит еще много операций управления и производства, каждая из которых может оказать как положительное, так и отрицательное влияние на конечный результат. Поэтому прямую стоимость прибавочного про­дукта (прибыль от реализации УР) рассчитать трудно. А затраты на подготовку и реализацию УР можно легко представить по каль­куляции затрат. Положительный экономический эффект от про­изводства и реализации продукции, несомненно, связан с поло­жительным экономическим эффектом от УР. Из числа известных методов для оценки Э_э чаще используются следующие:

• косвенный метод сопоставления различных вариантов;

• метод по конечным результатам;

• метод по непосредственным результатам деятельности.

Эти методы дают оценочные результаты некоторого диапазона, не претендуя на строгую точность.

Косвенный метод сопоставления различных вариантов основан на сравнении экономических показателей конечной продукции, полученных от реализации двух УР при одинаковом характере про­изводства продукции. Данный метод позволяет вместо рыночной стоимости УР использовать рыночную стоимость произведённой продукции и затраты на ее производство. Экономическая эффек­тивность рассчитывается следующим образом:

Э_Э=[К(П₂/3₂-П₁/3₁)]*100%,

где К — коэффициент пропорциональности, учитывающий долю эффективности, приходящейся на У Р (обычно К = 0,4-0,5);

П₁, П₂ — прибыль от реализации продукции соответственно

при первом и втором варианте УР; 3₁,3₂ — затраты на производство продукции соответственно при первом и втором варианте УР.

Метод по конечным результатам основан на расчете эффектив­ности производства в целом и выделении из нее фиксированной (статистически обоснованной) части (К = 0,2—0,3):

Э_Э=[(П * К)/3)]. 100%.

Этот метод целесообразен для руководителей компании. Он позволяет обоснованно выделить средства для поощрения работ­ников аппарата управления в связи с полученной прибылью (25% общей прибыли).

Метод по непосредственным результатам деятельности осно­ван на оценке непосредственного эффекта от УР при достижении целей, реализации функций, методов и др. Основными парамет­рами в этом случае служат стандарты (временные, ресурсные, финансовые и др.). Оценка осуществляется по каждому ресурсу исходя из следующего соотношения:

Э_эi = C_iP_{i *} 100%_,

где С. — стандарт на использование (трату) i-го ресурса для подготовки и реализации УР;

Р.— реальное использование (затраты) i-го ресурса для подготовки и реализации УР (i= 1 — т).

Полученные данные могут обрабатываться тремя путями:

1) из всех эффективностей выбирается главная, она и определяет общую эффективность УР;

2) при равнозначности приоритетов всех ресурсов (т ресурсов) экономическая эффективность рассчитывается по следующему соотношению:

Э_э = /m;

3) при неравнозначности приоритетов ресурсов (П_i экономическая эффективность рассчитывается по следующему соотношению:

Э_э = /m.

Социальная эффективность УР воплощается в хорошем социально-психологическом климате в подразделений, взаимопомощи, неформальных отношениях, приводящих к лучшим экономичес­ким показателям.

Технологическая эффективность УР претворяется в достижения научно-технического прогресса, применение современных при­емов творческого труда.

Психологическая эффективность УР воплощается в достижении корпоративной культуры компании, во взаимопомощи, патриотизме и лояльности.

По значимости видов эффективности для рассматриваемой ситуации можно составить ранжирование.

В современной литературе часто предлагается иной подход к оценке эффективности управленческих решений, основанный использовании объемных показателей и удельных качественных показателей.

Эффект коммерческих решений в наиболее общем виде, и прежде всего количественно, выражается в приросте объема товарооборота, ускорении товарооборачиваемости и уменьшении объема товарных запасов.

Конечный экономический результат проявляется в увеличении доходов организации или предприятия и уменьшении ходов.

Расчет экономической эффективности решений, результатом которых явилось увеличение товарооборота, а следовательно, до­ходов и прибыли производится на реновации материалов опера­тивного учета и бухгалтерских данных организации за последний отчетный период по формуле

Э_т = П*Т = П*( Т_ф – Т_п ),

где Э_т — экономическая эффективность, тыс. руб.;

П — прибыль на 1 млн руб. товарооборота, тыс. руб.;

Т — прирост товарооборота, млн руб.;

Т_ф — товарооборот фактический (после проведенного меро­приятия по изучению спроса), тыс. руб.;

Т_п —товарооборот по плану (или сопоставимый период — месяц, год — до проведения мероприятия), млн руб.

Экономическая эффективность мероприятий по изучению спроса, результатом которых явилось снижение товарных запасов, характеризуется сокращением издержек обращения на остаток то­варов, что в конечном счете влияет на объем полученной прибы­ли. Она рассчитывается следующим образом:

Э_з = Р₁*З = Р₁( З₁ – З₂ ),

где Э₃ — экономическая эффективность мероприятия, тыс. руб.;

Р₁ —издержки обращения на 1 млн руб. товарных остатков, тыс. руб.;

3 — размер уменьшения товарных запасов, млн руб.;

З_1, 3₂ — товарные запасы соответственно до и после проведе­ния мероприятий, млн руб.

Экономическая эффективность мероприятий по изучению спро­са отражается также на ускорении оборачиваемости товаров и оце­нивается по формуле

Э_у = Р₂*О = Р₂ (О_ф - О_п),

где Э_у — экономическая эффективность, тыс. руб.;

Р₂ — однодневный размер издержек обращения, тыс. руб.;

О – ускорение оборачиваемости товаров, дни;

О_ф ,О_п – оборачиваемость соответственно фактическая (после проведения мероприятий) и плановая (до проведения мероприятий), дни.