Статистическое управления качеством.

Материальное Обучение

стимулирование статистическим

методам

Статистический Статистический

входной приемочный

контроль контроль

1924г.

Системы качества усложнились, т.к. в них были включены службы, использующие статистические методы.

Появилась специальность – инженер по качеству, который должен анализировать качество и дефекты изделий. Составлять контрольные карты.

В 1950 – е годы была выдвинута концепция тотального (всеобщего) управления качеством – TQC. На этом этапе появились документальные системы качества, устанавливающие ответственность и полномочия, а также взаимодействие в области качества всего руководства предприятия, а не только специалистов служб качества. Главными мотивами качественного труда стали работа в коллективе, признание достижений коллегами и руководством, материальное поощрение и др.

В СССР в это время возникло много отечественных систем: Саратовская система бездефектного изготовления (БИП), Горьковская система КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первых изделий), заведомо опередившая свое время и др.