2.3.1. Постановка задачі прийняття рішень управління реальним об’єктом.

Задача комп’ютеризованої підтримки управління певним реальним об’єктом спрямована на відшукання оптимального способу дії для досягнення поставлених цілей. Структура постановки задачі прийняття рішень у магістерській роботі може бути побудована за таким сценарієм:

1) Опис проблемної ситуації – містить змістовний опис усіх суттєвих для задачі прийняття рішень якісних та кількісних характеристик проблемної ситуації, умов її виникнення і розвитку.

Проблемна ситуація може виникати у таких випадках: функціонування об’єкта у даний момент не забезпечує досягнення поставлених цілей; функціонування об’єкта у майбутньому не забезпечить досягнення поставлених цілей; необхідне змінення цілей діяльності.

2) Опис учасників процесу прийняття рішень. Суб’єктом рішення є особа, що приймає рішення (ОПР). Це може бути одна особа – індивідуальна ОПР або група осіб, що виробляють колективне рішення, - групова ОПР. Крім ОПР, у постановці задачі можуть бути описані власник проблеми, експерти, фасилітатор, члени журі і т. ін. Необхідно навести перелік учасників та їх суттєві характеристики (посада, досвід прийняття рішень і т. ін.).

3) Опис множини альтернативних (гіпотетичних) ситуацій, які доповнюють проблемну ситуацію. За умов невизначеності проблемна ситуація визначена не повністю. Невизначеність може бути обумовлена різними факторами, наприклад, невідомим попитом на продукцію, погодними умовами тощо. У такому разі для доповнення визначення проблемної ситуації необхідно сформулювати гіпотетичні ситуації, що описують дію випадкових факторів, а також є незалежними, взаємовиключними й утворюють повну групу подій. Кожна ситуація описується за змістом з указанням набору кількісних характеристик, у тому числі ймовірності її настання. Для повної групи незалежних ситуацій сума ймовірностей має дорівнювати одиниці.

4) Опис множини цілей, яких домагаються при прийнятті рішень. Під ціллю розуміють ідеальне уявлення про бажаний стан або результат діяльності. Реальні задачі зазвичай є багатоцільовими, але в окремих випадках може бути сформульована єдина ціль. Найважливішими характеристиками цілей є критерії їх досягнення, показники ступеня досягнення цілей і пріоритети – показники важливості цілей.

5) Опис множини критеріїв оцінки ступеня досягнення поставлених цілей. В залежності від кількості критеріїв задача ПР може бути одно- або багатокритеріальною. Критерії можуть бути кількісними або якісними і вимірюватись за допомогою різних шкал (порядкової, інтервальної, відношень). У магістерській дипломній роботі необхідно визначити типи критеріїв, типи використовуваних шкал і діапазони значень критеріїв (для якісних – перелік значень). Опис критеріїв може бути здійснений у текстовому або в табличному вигляді і має включати назву критерія, тип критерія, тип шкали, одиницю виміру, діапазон значень.

6) Опис множини обмежень. У разі, якщо при прийнятті рішень враховують певні обмеження (ресурсні, часові, правові і т. ін.), необхідно навести їх опис та кількісні або якісні характеристики.

7) Опис множини альтернативних варіантів рішення. Для досягнення множини цілей формуються альтернативні (взаємовиключні) варіанти рішень. Варіантом рішення може бути спосіб дії, план роботи, варіант проекту і т. ін. У магістерській роботі необхідно навести характеристику області рішень. У разі дискретної скінченної множини альтернативних варіантів рішення в постановці задачі може бути наведений їх перелік та характеристики. Серед характеристик обов’язково наводяться ресурсні характеристики, необхідні для реалізації рішень.

8) Опис множини наслідків альтернативних варіантів рішення. Для деяких задач прийняття рішень (багатостадійних, дерев рішень), у яких аналізують не лише варіанти рішення, а й наслідки рішень, необхідно навести їх опис і за можливості – оцінку ймовірності їх настання.

9) Опис відображення множини альтернативних варіантів рішення у множину критеріальних оцінок і множину ситуацій (функція переважності ОПР). Перевага - це інтегральна оцінка якості рішень, яка базується на об’єктивному аналізі (знаннях, досвіді, розрахунках та експериментах) і суб’єктивному розумінні цінності, ефективності рішень. Оцінки варіантів рішень за критеріями для кожної можливої ситуації можуть бути описані у таблиці або за допомогою формул.

10) Опис вирішального правила вибору найкращого рішення. Являє собою опис глобального критерію вибору, наприклад, максимізація корисності (прибутку), мінімізація втрат, мінімаксу і т. ін. Для групової ОПР має бути описаний принцип узгодження індивідуальних переваг для формування групової переважності.

11) Завдання прийняття рішень. В залежності від специфіки проблеми визначають тип завдання прийняття рішень: упорядкування альтернативних варіантів рішення, розподіл варіантів за класами, виділення кращого варіанту.

12) Загальна характеристика процесу прийняття рішень. Може включати характеристику основних етапів прийняття рішення (цілевиявлення, розробки і прийняття рішення, організації виконання рішення і контролю).